雪中不忘送服务玉柴重工服务精神挡不住双绞线

雪中不忘送服务 玉柴重工服务精神挡不住

玉柴重工服务工程师积极主动的服务精神一直在河北华良公司延续着……

4月20日早上七点钟，清脆的手机铃声吵醒了熟睡中的服务工程师杨豪杰，拿起手机一看是邢台县的客户王小军，客户说由于昨天下雪了今天干活不方便，想把两台车做一下保养，现在机器工作小时都在1000小时左右，听到王老板这么说。“好的可以，没问题，我们马上出发，今天一定给您做保养”，放下电话后就把同组的冀青海、王京柱叫起来准备保养件去给客户做保养。经过两个多小时的颠簸之后，终于到达设备所在的山底下，抬头一看这山海拔500多米，由于山比较陡和路面湿滑，服务车不能到达机器所在的位置，两台60机子做1000小时保养需要更换10桶液压油，售后服务工程师就只能通过人力把这10桶液压油一桶一桶的扛上去了。最艰难的是19日刚下过大雪，道路泥泞、湿滑更加大了上山的难度，服务人员一直从早上九点出发到下午四点钟才把保养所需的全部东西背上山，来回上山下山需要三个多小时，售后的小伙连午饭都顾不上吃一口，硬是把两台车的1000小时保养给做完了。望着他们上下山的背影，王老板激动地说:“选择了玉柴挖机，选择了华良公司的服务真是没的挑了”。听着客户的赞誉，售后小伙心里面是美滋滋的，身上的疲劳和寒冷也没了。

他们只是普通的华良售后，他们心中时刻铭记公司的服务理念“真诚、快捷、专业”，只是简单的把客户当成一家人，想客户所想、急客户所急，却处处彰显了玉柴重工服务工程师的精神风貌，体现了“玉柴品质—华良服务”的厂商合作理念。

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