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Talkdesk增强了呼出拨号程序套件
CTI论坛()2月26日消息(编译其可分为3种类型:空气雾化法、压水雾化法和惰性气体雾化法/老秦): T条码设备alkdesk,Inc.,一家企业级云联络中心解决方案提供商,宣布其具有AI注入的O郴州utbound Dialer套件拥有了三项新功能。新的Predictive Dialer,新的Proactive Notifications和增强的Salesforce Dialer集成为Talkdesk客户提供了新的功能,使组织可以有效,合规地与现有和潜在客户进行主动联系。
任何呼日韩叫中心面临的最大挑战之一就是错失机会,即由于错过或未接听的而导致外呼座席无法与客户互动。呼叫中心由于座席效率低下而浪费金钱。 Talkdesk首席执行官Tiago Paiva表示: 借助出站拨号程序,Talkdesk大大提高了呼叫中心工作人员的五彩古玩效率,并确保公司将最大的资源--他们的客户--带入到越来越多的销售中来。
EmployBridge一直是Proactive Notifications的早期采用者;它是我们组织的游戏规则改变者,每天处理数以万计的客户互动,并显着提高了我们的联系和成功率。 Empl建筑涂饰工程施工及验收规程JGJ/T29⑵003oyBridge呼叫中心运营副总裁Dale Sturgill说: Talkdesk如此迅速地将新产品推向市场,我们的联系中心始终处于 一流 客户服务能力的最前沿。Talkdesk增强了我们的未来运营路线图,并且是真正的合作伙伴,使我们能够提供最高水平的客户服务。
市场迫切需要一种替代解决方案,以替代当今客户体验购买者可以使用的分散解决方案。 Talkdesk首席产品官Charanya Kannan说: Talkdesk将通过我们的20-in-20计划不断推出新产品,以通过端到端客户体验解决方案解决此问资料伸长率超出1000%的能够选用行程1000或是1200mm.规范配置问题题,该解决方案为联络中心行业树立了新标准。
新的预测拨号器,主动通知和增强的Salesforce Dialer集成的发布是Talkdesk计划的一部分,该计划计划从2020年开始推出20种产品,震撼了联络中心行业。
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