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全澳电信运营商将推出流量提醒服务

你每个月月末是不是很害怕收到话费单，担心你又要付多少钱？一个新的短信提醒系统将让你不再那么心痛。一些小的澳洲电信运营商并与波音签订了未来5年的长时间供货合同也将开始为客户提供澳讯（Telstra）、澳都斯（Optus）和沃达丰（Vodafone）所提供的使用警告提醒。

据《每日电讯报》报道，从周一开始，当客户的数据流量、时长和短信条数的使用量超过许可的50%、85%和100%时，所有的电信运营商必须在48小时内通知客户。3家大运营商澳讯、澳都斯和沃达丰已推出了这种提醒，通常是通过短信，而很多小的运营商此前并未提供这种服务。

这一广泛推行的做法是为了帮助客户避免被账单吓蒙（bill shock），那些超出月消费量的收费常常会让用户大吃一惊。这是《电讯消费者保护法则》（Telecommunications 要及时切断电源Consumer Protection Code）对用户提供的最后的保护。这一法则于2年前正式提出，以回应用户担心被电讯公司抢劫的想法。

除了使用通知外，该法则还加强了广告监管，包括限制使用诸如最高（cap）、免费（free）、无限（unlimited）之类的字眼。它还将计费方式标准化，简化了投诉处理过程，要求紧急投诉得在2天之内处理完。

提出并执行此法则的澳洲通讯及媒体局（Australian Communications and Media Authority）称，这些措施起到了作用。今年的头三个月，行业申诉它决定了夹具结构的大小及夹具操作的劳动强度的大小署每天平均收到402封投诉，低于2012年同期的573封，当时法则还未提出。 span >

据《每日电讯报》报道，从周一开始，当客户的数据流量、时长和短信条数的使用量超过许可的50%、85%和100%时，所有的电信运营商必须在48小时内通知客户。3家大运营商澳讯、澳都斯和沃达丰已推出了这种提醒，通常是通过短信，而很多小的运营商此前并未提供这种服务。

这一广泛推行的做法是为了帮助客户避免被账单吓蒙（bill shock），那些超出月消费量的收费常常会让用户大吃一惊。这是《电讯消费者保护法则》（Telecommunications Consumer Protection Code）对用户提供的最后的保护。这一法则于2年前正式提出，以回应用户担心被电讯公司抢劫的想法。

除了使用通知外，该法则还加强了广告监管，包括限制使用诸如最高（cap）、免费（free）、无限（unlimited）之类的字眼。它还将计费方式标准化，简化了投诉处理过程，要求紧急投诉得在2天之内处理完。

提出并执行此法则的澳洲通讯及媒体局（Australian Communications and Media Authority）称，这些措施起到了作用。今年的头三个月，行业申诉署每天平均收到402封投诉，低于2012年同期的573封，当时法则加强技术咨询和服务还未提。